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FAQ

[취소/교환/환불] 교환 관련
Q상품을 교환하고자 합니다. 교환가능한가요?
A

상품의 일부중 불량이 있다면 해당 수량만큼 적립금 처리 해 드리거나

 

계좌환불 또는 카드부분취소 해 드리겠습니다. 불량상품의 일부로 인한 

추가발송은 어려운 점 양해 해 주세요. 삼진아웃제도 도입으로 블랙고객님께는 

더 이상 상품을 판매하기 어렵습니다. 블랙고객님의 기준은 당사에서 판단합니다. 

[상품반송시 배송료 부담] 상품의 이상없는데 반송시 : 택배비 고객님 부담, 주문금액에 따라 왕복배송료 5,000원차감 상품의 이상있는데 반송시 : 택배비 당사 부담, 상품의 일부가 이상품과 일부 정상품 혼합반송시 : 택배비 반반부담, 주문금액에 따라 왕복배송료 5,000원차감 (주문금액에 따라 왕복배송료 차감의 경우는 최초 무료배송으로 출고된 경우에 해당됩니다.)

[배송] 일반 배송 외
Q퀵발송 가능한가요?
A주문마감시간 이전 건에 한하여 당일 퀵발송 가능하며, 주문시 배송요청사항에 [오토바이 퀵 발송 요청] 기재해주세요. 제품 준비에 시간이 다소 걸려 오후 5시~6시 30분 사이에 퀵발송 가능하고, 그 전에 준비되는 경우 따로 전화통화 후 발송해드립니다. 퀵비용은 착불이며, 금액 확인 후 문자안내드립니다.
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